• 2010-07-31

    只需努力一次便可改变整个情况 - [幽声隧道淘宝店]

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    最近接连碰到两个顾客,都是不想学习在电脑安装播放软件的方法,觉得是一件“难事,哪怕我在电话中很耐心地教他们,但是他们还是不愿意,然后我看到了充满力量感的评价,好给力啊,我本也想很给力的回评,可冷静下来想想这样做之后除了能让对方的买家评价里也少掉几个百分点,除此之外,没有任何实际的意义。在这里,我想起了老罗的那些话,于是决定静下心来,写了一篇回信给这位买家:

     

    我没有回你差评,是希望你能真正心平气和的理解我的意思。电话里面,我已经和你解释过,这些电影是可以播放的,但需要你装一个播放器软件,而且我在碟里都给你准备好了安装程序,可你总是强调讨厌在电脑里面安装软件,一口回绝了我的建议,当我正试图再次和你沟通的时候,你直接挂断了我的电话,这到底是谁的态度不好呢?其实你不是讨厌装软件,而是不愿意学习安装方法。考虑到你的年龄,对电脑操作不熟悉也是很正常的,没有人会天生就学会一切,但只要你肯学,愿意学,没有做不到的事情,可是你就是不愿意学,就好比用十年前的大哥大来发彩信,你说可能么?你后来说你的女儿总是帮你转成可以播放的格式,我是可以这么做,但是现在有一个最简单最直接的办法,何必要绕那么大一个圈子呢?授人于鱼不如授人于渔,当你学会独立操作,女儿一定也会为你高兴的,这种满足感不亚于你给她做一桌子好菜。可是你都拒绝了,这让我不禁想到了《独唱团》里的那篇文章“看哪这人”,里面写道“在生活中我发现,凡是在一件一般所谓的“难事”上成功过的人,很容易就在别的难事上再获得成功。而绝大多数人,是那种从未在任何一件“难事”上成功的人,其实他们只需努力一次便可改变整个情况。”

     

    当自己切身体会之后,越来越觉得石康这篇文章是《独唱团》里最给力的一篇。

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